Legal design canva : un outil pour repenser le parcours des utilisateurs de droit
Le legal design canva est un outil méthodologique pour innover en équipe et vous aider à repenser ou à améliorer le parcours de vos utilisateurs de droit.
Il a été conçu par l’agence Legal by Design afin de faciliter la mise en application des principes du design thinking à la matière juridique.
L’outil, librement utilisable, est mis à la disposition de toutes les équipes intéressées.
Visio globale de l'outil "legal design canva"
Le legal design canva expliqué pas à pas
Phase 1 : Comprendre les utilisateurs
> Etape de diagnostic
> Identifier / définir finement sa cible
Un persona est un personnage semi-fictif représentant un ensemble de personnes qui partagent la même problématique par rapport à document, un service juridique, un programme de mise en conformité.
Un outil pour :
> Suivre et retranscrire les étapes-clés du parcours de l’utilisateur
> Synthétiser les problèmes.
Phase 2 : Cadrer le problème que l’on cherche à résoudre et générer des idées de solutions
Outil : « Comment pourrions-nous ? »
Un outil pour :
> Accompagner la génération des idées de solutions .
Phase 3 : Expérimenter des solutions pour répondre au problème
Outil : « Prioriser des idées de solutions »
Outil permettant de formaliser puis de prioriser les idées de solutions générées lors de la séance de brainstorming.
Legal design canva : vision globale de l'outil
