Legal design canva : mise à disposition d’un outil méthodologique

Legal design canva :
un outil pour repenser le parcours des utilisateurs de droit


Le legal design canva est un outil méthodologique pour innover en équipe et vous aider à repenser ou à améliorer le parcours de vos utilisateurs de droit.

Il a été conçu par l’agence Legal by Design afin de faciliter la mise en application des principes du design thinking à la matière juridique.


L’outil, librement utilisable, est mis à la disposition de toutes les équipes intéressées.


Vision globale de l’outil “legal design canva”

Vision globale du legal design canva

Télécharger gratuitement un legal design canva réutilisable


Le legal design canva expliqué pas à pas

Phase 1 :
Comprendre les utilisateurs

Outil 1.1 : Persona (ou utilisateur type)

Un outil pour mieux comprendre l'utilisateur de droit

> Etape de diagnostic
> Identifier / définir finement sa cible

Un persona est un personnage semi-fictif représentant un ensemble de personnes qui partagent la même problématique par rapport à document, un service juridique, un programme de mise en conformité.

Outil 1.2 : Guide de conversation recherche utilisateur

Outil guide de recherche utilisateur

Un outil pour :

> Suivre et retranscrire les étapes-clés du parcours de l’utilisateur

> Synthétiser les problèmes.

Phase 2 :
Cadrer le problème que l’on cherche à résoudre

Outil : “Comment pourrions-nous”

Outil pour identifier la bonne question à résoudre

Un outil pour :

> Identifier la bonne question à résoudre.

Phase 3 :
Expérimenter des solutions pour répondre au problème

Outil : “prioriser des idées de solutions”

Outil pour prioriser des idées de solutions

Outil permettant de formaliser puis de prioriser les idées de solutions générées lors de la séance de brainstorming


Legal design canva : vision globale

Vision globale du legal design canva
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